Ако фактурата ви не е пристигнала в дома ви или сте я загубили, трябва да поискате дубликат, за да можете да платите всичко правилно.
Необходимо е да издадете дубликат на сметката за ток, за да избегнете натрупване на лихва или прекъсване на електрозахранването на дома ви.
Второ чрез приложението
Онлайн приложението EDP е достъпно в магазина за приложения на вашия мобилен телефон за устройства, които работят с Android или iOS.
За да издадете своя дубликат чрез приложението, процесът е прост:
- Изтеглете приложението
- Регистрирайте се, като попълните всички полета, име, мобилен телефон, имейл, CPF или CNPJ, инсталационен номер и създайте парола
- След като това стане, влезте и потърсете опцията за заявка на дубликат.
Има по-лесен начин да издадете своя дубликат чрез приложението:
- Отворете приложението на вашия телефон или таблет
- Потърсете в менюто функцията „Опростен 2-ри начин“.
- Въведете държавата и номера на инсталацията, щракнете върху „Напред“ и ще се отвори страница, съдържаща сметките за електричество, които все още не са платени.
Второ чрез SMS и имейл
Ако не искате постоянно да се тревожите за пристигането на фишове у дома или страха да не ги загубите, електроразпределителните компании ви предоставят повече алтернативи.
Можете да регистрирате своя имейл, за да получавате фактурата всеки месец по имейл или дори чрез SMS. Просто влезте в уебсайта на вашия град и потърсете опцията за доставка за едно от тези средства за контакт.
Най-често срещаните опции за заявка на дубликат
Искането на дубликат на банкова бележка може да бъде кошмар за много хора, но реалността е, че този процес става все по-прост, благодарение на възможностите, предоставени от технологията. Потърсете вашата лека компания и те позволяват на потребителя да поиска своя дубликат, когато има нужда от него, независимо какво се е случило.
Издаването е напълно безплатно и много практично, тъй като компанията има много канали за обслужване, лично или чрез цифрови средства.
Проверете по-долу кои са най-използваните средства, за да поискате своя дубликат.
Копие чрез агенцията
Обслужването лице в лице в клоновете на енергоразпределителя се извършва само с предварително записване. Затова се препоръчва планирането да е само за разрешаване на спешни и сложни проблеми, тъй като поради този нов модел процесът е станал по-бавен.
Как да премахнете дубликата от сметката за светлина стъпка по стъпка:
- Първо влезте в уебсайта на Enel от вашия компютър или мобилен телефон;
- Кликнете върху заявка 2-ро копие на сметката за електроенергия;
- След това влезте или създайте акаунт в сайта. (Необходимо е да се използват данните на титуляра на сметката за електроенергия);
- След това влезте в историята на акаунта, където можете да видите всички сметки и кои са платени или чакащи;
- Изберете сметката за ток, на която искате да издадете дубликат и натиснете ИЗТЕГЛИ АКАУНТ;
- След няколко секунди изтеглянето на фиша за вашата сметка ще приключи и можете да го отворите, за да платите онлайн или да отпечатате документа.
леки компании
В допълнение към EDP и Enel, има и други леки компании, които издават дубликата чрез уебсайта, те са: Energiza, Copel, Amazonas Energia, Equatorial Energia и др.
Освен издаването на дубликата е възможно и да контролирате разходите си и да разберете кои сметки вече са платени от сайта. Така можете по-добре да организирате финансовия си живот.
Ако желаете, можете също да промените титуляра на акаунта или да поискате сметката да бъде изпратена директно на вашия имейл.
