Εάν το τιμολόγιό σας δεν έφτασε στο σπίτι σας ή καταλήξατε να το χάσετε, πρέπει να ζητήσετε ένα αντίγραφο για να μπορέσετε να πληρώσετε τα πάντα σωστά.
Είναι απαραίτητο να εκδώσετε ένα αντίγραφο του λογαριασμού ρεύματος για να αποφύγετε την προσθήκη τόκων ή τη διακοπή της παροχής ενέργειας του σπιτιού σας.
Δεύτερος τρόπος μέσω της εφαρμογής
Η ηλεκτρονική εφαρμογή EDP είναι διαθέσιμη στο κατάστημα εφαρμογών του κινητού σας τηλεφώνου για συσκευές που λειτουργούν με android ή iOS.
Για να εκδώσετε το αντίγραφό σας μέσω της εφαρμογής, η διαδικασία είναι απλή:
- Κατεβάστε την εφαρμογή
- Ολοκληρώστε την εγγραφή σας συμπληρώνοντας όλα τα πεδία, όνομα, κινητό τηλέφωνο, e-mail, CPF ή CNPJ, αριθμό εγκατάστασης και δημιουργήστε κωδικό πρόσβασης
- Μόλις γίνει αυτό, συνδεθείτε και αναζητήστε την επιλογή για να ζητήσετε ένα αντίγραφο.
Υπάρχει ένας ευκολότερος τρόπος για να εκδώσετε το αντίγραφό σας μέσω της εφαρμογής:
- Ανοίξτε την εφαρμογή στο κινητό ή το tablet σας
- Αναζητήστε στο μενού τη λειτουργία "Απλοποιημένος 2ος τρόπος".
- Ενημερώστε την πολιτεία και τον αριθμό εγκατάστασης, κάντε κλικ στο «Επόμενο» και θα ανοίξει μια σελίδα που περιέχει τους λογαριασμούς ρεύματος που δεν έχουν ακόμη πληρωθεί.
Δεύτερος τρόπος με SMS και email
Αν δεν θέλετε να ανησυχείτε συνεχώς για την άφιξη των εισιτηρίων στο σπίτι ή τον φόβο μήπως τα χάσετε, οι εταιρείες ηλεκτρισμού σας παρέχουν περισσότερες εναλλακτικές.
Μπορείτε να καταχωρείτε το email σας για να λαμβάνετε το τιμολόγιο κάθε μήνα με email ή ακόμα και με SMS. Απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο της πόλης σας και αναζητήστε την επιλογή αποστολής σε ένα από αυτά τα μέσα επικοινωνίας.
Οι πιο συνηθισμένες επιλογές για να ζητήσετε ένα αντίγραφο
Το να ζητήσετε ένα αντίγραφο εισιτηρίου μπορεί να είναι εφιάλτης για πολλούς ανθρώπους, αλλά η πραγματικότητα είναι ότι αυτή η διαδικασία γίνεται ολοένα και πιο απλή, λόγω των διευκολύνσεων που παρέχει η τεχνολογία. Αναζητήστε την εταιρεία light σας και επιτρέπουν στον χρήστη να ζητήσει το αντίγραφό του όποτε το χρειάζεται, ανεξάρτητα από το τι συνέβη.
Η έκδοση είναι εντελώς δωρεάν και πολύ πρακτική, καθώς η εταιρεία διαθέτει πολλά κανάλια εξυπηρέτησης, είτε αυτοπροσώπως είτε με ψηφιακά μέσα.
Δείτε παρακάτω τα πιο χρησιμοποιούμενα μέσα για να ζητήσετε το αντίγραφό σας.
Δεύτερος τρόπος μέσω του πρακτορείου
Η εξυπηρέτηση πρόσωπο με πρόσωπο στα πρακτορεία διανομής ενέργειας γίνεται μόνο κατόπιν ραντεβού. Συνιστάται λοιπόν ο προγραμματισμός να γίνεται μόνο για την επίλυση επειγόντων και περίπλοκων ζητημάτων, καθώς λόγω αυτού του νέου μοντέλου, η διαδικασία έχει γίνει πιο αργή.
Πώς να αφαιρέσετε το δεύτερο αντίγραφο του λογαριασμού ρεύματος βήμα προς βήμα:
- Πρώτα, αποκτήστε πρόσβαση στον ιστότοπο της Enel από τον υπολογιστή ή το κινητό σας τηλέφωνο.
- Κάντε κλικ στο αίτημα 2ο αντίγραφο του λογαριασμού ρεύματος.
- Στη συνέχεια, συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό στον ιστότοπο. (Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία του κατόχου του λογαριασμού ρεύματος).
- Στη συνέχεια, αποκτήστε πρόσβαση στο ιστορικό λογαριασμού, όπου μπορείτε να δείτε όλους τους λογαριασμούς και τους οποίους είναι πληρωμένοι ή σε εκκρεμότητα.
- Επιλέξτε τον λογαριασμό ρεύματος που θέλετε να εκδώσετε το αντίγραφο και κάντε κλικ στο ΛΗΨΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
- Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, η απόδειξη πληρωμής από τον λογαριασμό σας θα ολοκληρωθεί και μπορείτε να την ανοίξετε για να πληρώσετε ηλεκτρονικά ή να εκτυπώσετε το έγγραφο.
εταιρείες φωτός
Εκτός από την EDP και την Enel, υπάρχουν και άλλες εταιρείες light, οι οποίες εκδίδουν το αντίγραφο μέσω της ιστοσελίδας, είναι μεταξύ άλλων: Energiza, Copel, Amazonas Energia, Equatorial Energia.
Εκτός από την έκδοση του αντιγράφου, είναι επίσης δυνατό να ελέγχετε τα έξοδά σας και να γνωρίζετε ποιοι λογαριασμοί έχουν ήδη πληρωθεί από τον ιστότοπο. Έτσι, μπορείτε να οργανώσετε καλύτερα την οικονομική σας ζωή.
Εάν θέλετε, μπορείτε επίσης να αλλάξετε τον κάτοχο του λογαριασμού ή να ζητήσετε να σταλεί το εισιτήριο απευθείας στο email σας.
