Se la tua fattura non è arrivata a casa tua o hai finito per perderla, devi richiederne un duplicato per poter pagare tutto correttamente.
È necessario emettere un duplicato della bolletta della luce per evitare di aggiungere interessi o interrompere l'approvvigionamento energetico della propria abitazione.
Secondo modo attraverso l'app
L'applicazione online EDP è disponibile nell'application store del telefono cellulare per i dispositivi che funzionano con androide o iOS.
Per emettere il tuo duplicato tramite l'applicazione, il processo è semplice:
- Scarica l'app
- Completa la tua registrazione compilando tutti i campi, nome, cellulare, e-mail, CPF o CNPJ, numero di installazione e crea una password
- Fatto ciò, accedi e cerca l'opzione per richiedere un duplicato.
C'è un modo più semplice per emettere il tuo duplicato tramite l'app:
- Apri l'app sul tuo cellulare o tablet
- Cerca nel menu la funzione "2a via semplificata".
- Indica il tuo stato e numero di impianto, clicca su “Avanti” e si aprirà una pagina contenente le bollette elettriche non ancora pagate.
Seconda via via SMS ed e-mail
Se non vuoi preoccuparti costantemente dell'arrivo dei biglietti a casa o della paura di perderli, le compagnie elettriche ti offrono più alternative.
Puoi registrare la tua email per ricevere la fattura ogni mese via email o anche via SMS. Basta accedere al sito web della tua città e cercare l'opzione per inviare a uno di questi mezzi di contatto.
Opzioni più comuni per richiedere un duplicato
Richiedere un biglietto duplicato può essere un incubo per molte persone, ma la realtà è che questo processo è diventato sempre più semplice, grazie alle strutture fornite dalla tecnologia. Cerca la tua compagnia leggera e consente all'utente di chiedere il proprio duplicato ogni volta che ne ha bisogno, indipendentemente da ciò che è successo.
L'emissione è completamente gratuita e molto pratica, poiché l'azienda ha molti canali di servizio, di persona o tramite mezzi digitali.
Controlla di seguito i mezzi più utilizzati per richiedere il tuo duplicato.
Seconda via attraverso l'agenzia
Il servizio faccia a faccia presso le agenzie di distribuzione dell'energia viene svolto solo su appuntamento. Pertanto si raccomanda che la pianificazione serva solo a risolvere problemi urgenti e complessi, poiché a causa di questo nuovo modello il processo è diventato più lento.
Come rimuovere la seconda copia della bolletta della luce passo dopo passo:
- Innanzitutto, accedi al sito Enel dal tuo computer o cellulare;
- Clicca su richiedi 2a copia della bolletta elettrica;
- Quindi accedi o crea un account sul sito. (È necessario utilizzare i dati dell'intestatario della bolletta elettrica);
- Quindi, accedi alla cronologia dei conti, dove puoi vedere tutti i conti e quali sono pagati o pendenti;
- Seleziona la bolletta della luce di cui vuoi emettere il duplicato e clicca su SCARICA ACCOUNT;
- Dopo qualche secondo, la polizza di versamento del tuo account sarà completa e potrai aprirla per pagare online o stampare il documento.
compagnie leggere
Oltre a EDP ed Enel, ci sono anche altre società leggere, che emettono il duplicato attraverso il sito web, sono: Energiza, Copel, Amazonas Energia, Equatorial Energia, tra le altre.
Oltre all'emissione del duplicato è possibile anche controllare le proprie spese e sapere quali bollette sono già state pagate dal sito. Pertanto, puoi organizzare meglio la tua vita finanziaria.
Se lo desideri, puoi anche cambiare il titolare del conto o richiedere che il biglietto ti venga inviato direttamente alla tua email.
