Jeśli rachunek nie dotrze do Twojego domu lub go zgubisz, poproś o drugą kopię, aby móc prawidłowo zapłacić.
Konieczne jest wystawienie drugiego egzemplarza rachunku za prąd, aby uniknąć naliczania odsetek lub odcięcia zasilania w domu.
Druga kopia za pośrednictwem aplikacji
Aplikację internetową EDP można pobrać ze sklepu z aplikacjami w telefonie komórkowym dla urządzeń obsługujących ten system. Android Lub iOS.
Aby wydać drugi egzemplarz za pośrednictwem aplikacji, wykonaj następujące czynności:
- Pobierz aplikację
- Zakończ rejestrację, wypełniając wszystkie pola: imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, numer CPF lub CNPJ, numer instalacyjny, a następnie utwórz hasło.
- Po wykonaniu tej czynności zaloguj się i poszukaj opcji umożliwiającej złożenie wniosku o drugą kopię.
Istnieje łatwiejszy sposób wydania drugiej kopii za pośrednictwem aplikacji:
- Otwórz aplikację na swoim telefonie lub tablecie
- Wyszukaj w menu funkcję „Uproszczona 2. kopia”
- Wprowadź nazwę swojego stanu i numer instalacji, kliknij „Dalej”, a otworzy się strona zawierająca niezapłacone rachunki za prąd.
Duplikuj za pomocą SMS-a i e-maila
Jeśli nie chcesz się ciągle martwić o rachunki, które dotrą do domu, lub obawiać się ich zgubienia, dostawcy energii elektrycznej oferują Ci więcej alternatyw.
Możesz zarejestrować swój adres e-mail, aby co miesiąc otrzymywać fakturę e-mailem lub SMS-em. Wystarczy, że wejdziesz na stronę internetową swojego miasta i poszukasz opcji wysłania wiadomości na jeden z podanych sposobów kontaktu.
Najczęstsze opcje wnioskowania o duplikat
Dla wielu osób ubieganie się o drugi egzemplarz rachunku może być koszmarem, ale prawda jest taka, że dzięki udogodnieniom oferowanym przez technologię proces ten stał się coraz prostszy. Skontaktuj się ze swoim dostawcą energii elektrycznej, a on pozwoli Ci poprosić o drugą kopię w każdej chwili, kiedy tylko będziesz jej potrzebować, bez względu na to, co się wydarzyło.
Wydawanie dokumentów jest całkowicie bezpłatne i bardzo praktyczne, gdyż firma udostępnia wiele kanałów obsługi klienta, zarówno osobiście, jak i cyfrowo.
Poniżej znajdziesz najczęściej stosowane metody wnioskowania o drugi egzemplarz.
Duplikuj według agencji
Osobista obsługa w oddziałach dystrybutora energii jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się. W związku z tym zaleca się, aby planowanie dotyczyło wyłącznie pilnych i złożonych problemów, gdyż w wyniku wprowadzenia nowego modelu cały proces stał się wolniejszy.
Jak krok po kroku uzyskać drugą kopię rachunku za prąd:
- Po pierwsze, wejdź na stronę internetową Enel za pomocą komputera lub telefonu komórkowego;
- Kliknij, aby poprosić o drugą kopię rachunku za prąd;
- Następnie zaloguj się lub utwórz konto na stronie internetowej. (Konieczne jest podanie danych wystawcy rachunku za prąd);
- Następnie przejdź do historii swojego konta, gdzie możesz zobaczyć wszystkie swoje konta i to, które z nich są opłacone, a które oczekują na zapłatę;
- Wybierz rachunek za prąd, którego duplikat chcesz wystawić i kliknij POBIERZ RACHUNEK;
- Po kilku sekundach pobieranie rachunku z Twojego konta zostanie ukończone. Możesz go otworzyć, aby zapłacić online lub wydrukować dokument.
Firmy lekkie
Oprócz EDP i Enel, duplikaty za pośrednictwem swojej strony internetowej wydają również inne firmy energetyczne, m.in.: Energiza, Copel, Amazonas Energia, Equatorial Energia i inne.
Za pośrednictwem strony internetowej, oprócz wydania drugiego egzemplarza, możesz także kontrolować swoje wydatki i sprawdzić, które rachunki zostały już opłacone. W ten sposób możesz lepiej zorganizować swoje życie finansowe.
Jeśli sobie tego życzysz, możesz także zmienić właściciela konta lub poprosić o przesyłanie rachunku bezpośrednio na Twój adres e-mail.
