Ak vám faktúra neprišla domov alebo ste ju stratili, je potrebné požiadať o duplikát, aby ste mohli všetko správne zaplatiť.
Je potrebné vystaviť duplikát účtu za elektrinu, aby ste sa vyhli pripočítaniu úroku alebo prerušeniu dodávok energie vášho domu.
Druhá cesta cez aplikáciu
Online aplikácia EDP je dostupná v obchode s aplikáciami vášho mobilného telefónu pre zariadenia, ktoré s nimi fungujú Android alebo iOS.
Postup vydania duplikátu prostredníctvom aplikácie je jednoduchý:
- Stiahnite si aplikáciu
- Dokončite svoju registráciu vyplnením všetkých polí, meno, mobilný telefón, e-mail, CPF alebo CNPJ, číslo inštalácie a vytvorte heslo
- Po dokončení sa prihláste a vyhľadajte možnosť požiadať o duplikát.
Existuje jednoduchší spôsob, ako vydať duplikát prostredníctvom aplikácie:
- Otvorte aplikáciu na svojom mobile alebo tablete
- V ponuke vyhľadajte funkciu „Zjednodušený 2. spôsob“.
- Informujte svoj štát a číslo inštalácie, kliknite na „Ďalej“ a otvorí sa stránka s ešte nezaplatenými faktúrami za elektrinu.
Druhý spôsob SMS a emailom
Ak sa nechcete doma neustále trápiť príchodom lístkov alebo strachom z ich straty, elektroenergetické spoločnosti vám poskytujú viacero alternatív.
Môžete si zaregistrovať svoj e-mail na odber faktúr každý mesiac e-mailom alebo aj SMS. Stačí prejsť na webovú stránku vášho mesta a vyhľadať možnosť poslať na jeden z týchto spôsobov kontaktu.
Najbežnejšie možnosti vyžiadania duplikátu
Žiadosť o duplikát lístka môže byť pre mnohých ľudí nočnou morou, ale realita je taká, že tento proces je čoraz jednoduchší vďaka zariadeniam, ktoré poskytuje technológia. Vyhľadajte svoju ľahkú spoločnosť a umožnia používateľovi požiadať o duplikát kedykoľvek ho potrebujú, bez ohľadu na to, čo sa stalo.
Vydávanie je úplne bezplatné a veľmi praktické, pretože spoločnosť má mnoho servisných kanálov, či už osobne alebo digitálnymi prostriedkami.
Nižšie si pozrite najpoužívanejšie spôsoby vyžiadania duplikátu.
Druhá cesta cez agentúru
Osobný servis v agentúrach distribútorov energie prebieha len po dohode. Preto sa odporúča, aby plánovanie bolo len na vyriešenie naliehavých a zložitých problémov, pretože vďaka tomuto novému modelu sa proces spomalil.
Ako odstrániť druhú kópiu účtu za elektrinu krok za krokom:
- Najprv prejdite na webovú stránku Enel z počítača alebo mobilného telefónu;
- Kliknite na vyžiadanie 2. kópie účtu za elektrinu;
- Potom sa prihláste alebo vytvorte účet na stránke. (Je potrebné použiť údaje držiteľa faktúry za elektrinu);
- Potom prejdite do histórie účtu, kde môžete vidieť všetky účty, ktoré sú zaplatené alebo čakajúce na spracovanie;
- Vyberte účet za elektrinu, na ktorý chcete vystaviť duplikát, a kliknite na STIAHNUŤ ÚČET;
- Po niekoľkých sekundách bude doklad o platbe z vášho účtu kompletný a môžete ho otvoriť a zaplatiť online alebo vytlačiť doklad.
ľahké spoločnosti
Okrem EDP a Enel existujú aj ďalšie ľahké spoločnosti, ktoré vydávajú duplikát prostredníctvom webovej stránky, sú to okrem iného: Energiza, Copel, Amazonas Energia, Equatorial Energia.
Okrem vystavenia duplikátu je tiež možné kontrolovať svoje výdavky a vedieť, ktoré účty už stránka zaplatila. Môžete si tak lepšie zorganizovať svoj finančný život.
Ak chcete, môžete tiež zmeniť majiteľa účtu alebo požiadať o zaslanie vstupenky priamo na váš email.
