หากใบแจ้งหนี้ของคุณไปไม่ถึงบ้านหรือคุณทำหาย คุณต้องขอสำเนาเพื่อให้สามารถชำระเงินทุกอย่างถูกต้อง
มีความจำเป็นต้องออกบิลค่าไฟฟ้าซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มดอกเบี้ยหรือตัดไฟบ้านคุณ
สำเนาที่สองผ่านแอป
แอปพลิเคชัน EDP ออนไลน์มีอยู่ในร้านค้าแอปพลิเคชันของโทรศัพท์มือถือของคุณสำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานด้วยระบบ หุ่นยนต์ หรือ ไอโอเอส.
หากต้องการออกสำเนาของคุณผ่านแอป กระบวนการนั้นง่ายมาก:
- ดาวน์โหลดแอป
- ลงทะเบียนโดยกรอกข้อมูลให้ครบทุกช่อง ชื่อ โทรศัพท์มือถือ อีเมล CPF หรือ CNPJ หมายเลขการติดตั้ง และสร้างรหัสผ่าน
- เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้เข้าสู่ระบบและมองหาตัวเลือกในการขอสำเนา
มีวิธีที่ง่ายกว่าในการออกสำเนาของคุณผ่านแอป:
- เปิดแอปบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
- ค้นหาเมนูสำหรับฟังก์ชัน "การทำสำเนาฉบับที่ 2 แบบง่าย"
- กรอกสถานะและหมายเลขการติดตั้งของคุณ คลิก “ถัดไป” จากนั้นหน้าเพจจะแสดงค่าไฟฟ้าที่ค้างชำระจะเปิดขึ้นมา
สำเนาที่สองทาง SMS และอีเมล
หากคุณไม่ต้องการกังวลเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงินที่มาถึงบ้านหรือกลัวว่าจะสูญหาย บริษัทไฟฟ้าจะจัดหาทางเลือกอื่นให้กับคุณ
คุณสามารถลงทะเบียนอีเมลของคุณเพื่อรับใบแจ้งหนี้ทุกเดือนทางอีเมลหรือทาง SMS เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ในเมืองของคุณและมองหาตัวเลือกการจัดส่งตามวิธีการติดต่อเหล่านี้
ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการขอสำเนา
การขอใบเรียกเก็บเงินซ้ำอาจเป็นฝันร้ายสำหรับหลายๆ คน แต่ความจริงก็คือ กระบวนการนี้ง่ายขึ้นมากขึ้น เนื่องจากมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่มาจากเทคโนโลยี มองหาบริษัทไฟฟ้าของคุณและอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถขอซ้ำได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม
การออกเอกสารนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้นและใช้งานได้จริง เนื่องจากบริษัทมีช่องทางการให้บริการมากมาย ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือผ่านช่องทางดิจิทัล
ตรวจสอบวิธีการที่ใช้มากที่สุดด้านล่างเพื่อขอสำเนาของคุณ
สำเนาที่สองโดยหน่วยงาน
การให้บริการด้วยตนเองที่สาขาของผู้จำหน่ายพลังงานสามารถทำได้โดยการนัดหมายเท่านั้น ดังนั้นจึงขอแนะนำให้จัดกำหนดการเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนและซับซ้อนเท่านั้น เนื่องจากรูปแบบใหม่นี้ กระบวนการจึงช้าลง
วิธีรับสำเนาบิลค่าไฟฟ้าทีละขั้นตอน:
- เข้าถึงเว็บไซต์ Enel บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือของคุณก่อน
- คลิกขอสำเนาบิลค่าไฟฟ้าชุดที่สอง
- จากนั้นเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ (จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของผู้ถือบิลค่าไฟฟ้า)
- จากนั้น เข้าถึงประวัติบัญชี ซึ่งคุณสามารถดูบิลทั้งหมดและใบเรียกเก็บเงินใดที่ชำระแล้วหรืออยู่ระหว่างดำเนินการ
- เลือกค่าไฟฟ้าที่คุณต้องการออกซ้ำแล้วคลิกดาวน์โหลดบัญชี
- หลังจากนั้นไม่กี่วินาที การดาวน์โหลดสลิปบัญชีของคุณจะเสร็จสิ้น และคุณสามารถเปิดเพื่อชำระเงินออนไลน์หรือพิมพ์เอกสารได้
บริษัทแสง
นอกจาก EDP และ Enel แล้ว ยังมีบริษัทไฟฟ้าอื่นๆ เช่นกันที่ออกสำเนาดังกล่าวผ่านทางเว็บไซต์ ได้แก่ Energiza, Copel, Amazonas Energia, Equatorial Energia และอื่นๆ อีกมากมาย
นอกจากการออกสำเนาซ้ำแล้ว คุณยังสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายของคุณและดูว่าใบเรียกเก็บเงินใดบ้างที่ชำระผ่านเว็บไซต์แล้ว ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถจัดระเบียบชีวิตทางการเงินของคุณได้ดีขึ้น
หากต้องการ คุณสามารถเปลี่ยนเจ้าของบัญชีหรือขอให้ส่งใบแจ้งหนี้ไปยังอีเมลของคุณได้โดยตรง
