Якщо ваш рахунок-фактура не надійшов до вас додому або ви його втратили, вам потрібно подати запит на дублікат, щоб мати можливість правильно оплатити все.
Видавати дублікат рахунку за електроенергію необхідно, щоб не нараховувати проценти та не відключати енергопостачання будинку.
Друга копія через додаток
Онлайн-додаток EDP доступний у магазині додатків вашого мобільного телефону для пристроїв, які працюють із системою Android або iOS.
Щоб оформити дублікат через додаток, процес простий:
- Завантажте програму
- Зареєструйтеся, заповнивши всі поля, ім'я, мобільний телефон, електронну пошту, CPF або CNPJ, номер установки та створіть пароль
- Коли це буде зроблено, увійдіть і знайдіть опцію запиту дубліката.
Існує простіший спосіб оформити дублікат через додаток:
- Відкрийте програму на телефоні чи планшеті
- Знайдіть у меню функцію «спрощена друга копія».
- Введіть статус і номер установки, натисніть «Далі», і відкриється сторінка з неоплаченими рахунками за електроенергію.
Друга копія через SMS та електронну пошту
Якщо ви не хочете постійно турбуватися про квитанції, які приходять додому, або боятися їх втратити, компанії з електроенергетики пропонують вам більше альтернатив.
Ви можете зареєструвати свою електронну пошту, щоб щомісяця отримувати рахунок-фактуру електронною поштою або навіть SMS. Просто перейдіть на веб-сайт свого міста та знайдіть варіант доставки одним із цих способів зв’язку.
Найпоширеніші варіанти запиту дубліката
Запит на отримання дубліката рахунку може стати кошмаром для багатьох людей, але насправді цей процес стає дедалі простішим завдяки технологіям. Знайдіть свою електроенергетичну компанію, і вони дозволять користувачеві запитувати дублікат, коли він йому потрібен, незалежно від того, що сталося.
Видача абсолютно безкоштовна та дуже практична, оскільки компанія має багато каналів обслуговування, як особисто, так і за допомогою цифрових засобів.
Нижче перегляньте способи, які найчастіше використовуються для запиту дубліката.
Другий примірник агентства
Особисте обслуговування у відділеннях енергорозподільчої компанії доступне лише за попереднім записом. Тому планувати планування рекомендується лише для вирішення термінових і складних питань, оскільки завдяки цій новій моделі процес став повільнішим.
Як отримати дублікат рахунку за електроенергію покроково:
- Спочатку перейдіть на веб-сайт Enel на своєму комп’ютері чи мобільному телефоні;
- Натисніть на запит другої копії рахунку за електроенергію;
- Потім увійдіть або створіть обліковий запис на веб-сайті. (Необхідно використовувати дані власника рахунку за електроенергію);
- Потім перейдіть до історії облікового запису, де ви можете побачити всі рахунки та які з них оплачені чи очікують на розгляд;
- Виберіть рахунок за електроенергію, дублікат якого ви хочете оформити, і натисніть ЗАВАНТАЖИТИ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС;
- Через кілька секунд завантаження квитанції буде завершено, і ви зможете відкрити її, щоб оплатити онлайн або роздрукувати документ.
Легкі компанії
Окрім EDP та Enel, існують також інші електроенергетичні компанії, які видають дублікати через веб-сайт, це: Energiza, Copel, Amazonas Energia, Equatorial Energia та інші.
Окрім видачі дубліката, через сайт також можна контролювати свої витрати та дізнаватися, які рахунки вже оплачені. Таким чином ви зможете краще організувати своє фінансове життя.
Якщо ви бажаєте, ви також можете змінити власника облікового запису або запросити надсилання рахунку безпосередньо на вашу електронну адресу.
