Nếu hóa đơn không được gửi đến nhà bạn hoặc bạn làm mất nó, bạn cần yêu cầu một bản sao thứ hai để có thể thanh toán mọi khoản một cách chính xác.
Bạn cần phải xuất trình bản sao thứ hai của hóa đơn tiền điện để tránh bị tính thêm tiền lãi hoặc bị cắt nguồn điện gia đình.
Bản sao thứ hai qua ứng dụng
Ứng dụng trực tuyến EDP có sẵn trong cửa hàng ứng dụng trên điện thoại di động của bạn dành cho các thiết bị hoạt động với hệ thống này. Android hoặc iOS.
Để phát hành bản sao thứ hai thông qua ứng dụng, quy trình rất đơn giản:
- Tải xuống ứng dụng
- Hoàn tất quá trình đăng ký bằng cách điền vào tất cả các trường, tên, số điện thoại di động, email, CPF hoặc CNPJ, số cài đặt và tạo mật khẩu.
- Sau khi thực hiện xong, hãy đăng nhập và tìm tùy chọn để yêu cầu bản sao thứ hai.
Có một cách dễ dàng hơn để cấp bản sao thứ hai thông qua ứng dụng:
- Mở ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn
- Tìm kiếm chức năng “Bản sao thứ 2 được đơn giản hóa” trong menu
- Nhập tiểu bang và số lắp đặt, nhấp vào “Tiếp theo” và một trang sẽ mở ra chứa các hóa đơn tiền điện vẫn chưa thanh toán.
Sao chép bằng tin nhắn SMS và email
Nếu bạn không muốn luôn lo lắng về hóa đơn tiền điện gửi về nhà hoặc sợ mất hóa đơn, các công ty điện lực sẽ cung cấp cho bạn nhiều giải pháp thay thế hơn.
Bạn có thể đăng ký email để nhận hóa đơn hàng tháng qua email hoặc thậm chí qua tin nhắn SMS. Chỉ cần truy cập trang web của thành phố bạn và tìm tùy chọn gửi đến một trong những phương thức liên hệ này.
Các tùy chọn phổ biến nhất để yêu cầu sao chép
Việc yêu cầu một bản sao thứ hai của hóa đơn có thể là cơn ác mộng đối với nhiều người, nhưng thực tế là quá trình này đã trở nên ngày càng đơn giản hơn nhờ vào những tiện ích mà công nghệ mang lại. Hãy liên hệ với công ty điện lực và họ sẽ cho phép bạn yêu cầu bản sao thứ hai bất cứ khi nào bạn cần, bất kể chuyện gì đã xảy ra.
Việc phát hành hoàn toàn miễn phí và rất thiết thực vì công ty có nhiều kênh dịch vụ, dù là trực tiếp hay thông qua phương tiện kỹ thuật số.
Kiểm tra bên dưới những phương pháp được sử dụng phổ biến nhất để yêu cầu bản sao thứ hai của bạn.
Sao chép theo cơ quan
Dịch vụ trực tiếp tại các chi nhánh của nhà phân phối năng lượng chỉ được cung cấp khi có lịch hẹn trước. Do đó, chúng tôi khuyến cáo chỉ nên lên lịch để giải quyết các vấn đề cấp bách và phức tạp, vì mô hình mới này khiến quá trình này trở nên chậm hơn.
Cách lấy bản sao thứ hai của hóa đơn tiền điện từng bước:
- Đầu tiên, hãy truy cập trang web Enel qua máy tính hoặc điện thoại di động;
- Nhấp vào yêu cầu bản sao thứ hai của hóa đơn tiền điện của bạn;
- Sau đó đăng nhập hoặc tạo tài khoản trên trang web. (Cần sử dụng thông tin của chủ hóa đơn tiền điện);
- Sau đó, hãy truy cập vào lịch sử tài khoản của bạn, nơi bạn có thể xem tất cả các tài khoản và tài khoản nào đã thanh toán hoặc đang chờ xử lý;
- Chọn hóa đơn tiền điện mà bạn muốn cấp bản sao và nhấp vào TẢI HÓA ĐƠN;
- Sau vài giây, quá trình tải hóa đơn từ tài khoản của bạn sẽ hoàn tất và bạn có thể mở hóa đơn để thanh toán trực tuyến hoặc in hóa đơn.
Các công ty nhẹ
Ngoài EDP và Enel, còn có các công ty điện lực khác cũng phát hành bản sao thông qua trang web của họ, bao gồm: Energiza, Copel, Amazonas Energia, Equatorial Energia, cùng nhiều công ty khác.
Ngoài việc phát hành bản sao thứ hai, bạn cũng có thể kiểm soát chi phí và tìm hiểu những hóa đơn nào đã được thanh toán qua trang web. Bằng cách này, bạn có thể sắp xếp cuộc sống tài chính của mình tốt hơn.
Nếu muốn, bạn cũng có thể thay đổi chủ tài khoản hoặc yêu cầu gửi hóa đơn trực tiếp đến email của bạn.
