Se caso a sua fatura não chegou na sua casa ou você acabou extraviando-a, você precisa solicitar a segunda via para conseguir pagar tudo certinho.
É necessário emitir a segunda via da conta de luz para evitar acréscimo de juros ou corte do fornecimento de energia da sua casa.
Segunda via pelo aplicativo
O aplicativo EDP online está disponível na loja de aplicativos do seu celular para os aparelhos que operam com sistema Android ou iOS.
Para emitir sua segunda via pelo aplicativo, o processo é simples:
- Faça o download do aplicativo
- Realize o seu cadastro preenchendo todos os campos, nome, celular, e-mail, CPF ou CNPJ, número de instalação e crie uma senha
- Feito isso, faça o login e busque a opção de solicitação da segunda via.
Existe uma maneira mais fácil de emitir sua segunda via pelo aplicativo:
- Abra o aplicativo no seu celular ou tablet
- Busque no menu, a função de “2ª via simplificada”
- Informe o seu estado e o número de instalação, clique em “Avançar” e uma página será aberta contendo as contas de luz ainda sem pagamento.
Segunda via por SMS e e-mail
Se você não quiser ficar sempre se preocupando com a chegada de boletos em casa ou o medo de perdê-los, as empresas de luz te fornecem mais alternativas.
Você pode cadastrar o seu e-mail para receber a fatura todo mês pelo correio eletrônico ou até mesmo por SMS. Basta acessar o site da sua cidade e buscar a opção de envio para um desses meios de contato.
Opções mais comuns de solicitar a segunda via
Solicitar a segunda via de boletos pode ser um pesadelo para muitas pessoas, mas a realidade é que esse processo tem se tornado cada vez mais simples, em virtude das facilidades fornecidas pela tecnologia. Procure a sua empresa de luz e eles permitem que o usuário pode pedir a sua segunda via sempre que precisar, independentemente de qual tenha sido o ocorrido.
A emissão é totalmente gratuita e bem prática, já que a companhia conta com muitos canais de atendimento, seja presencialmente ou através dos meios digitais.
Confira abaixo os meios mais utilizados para solicitar sua segunda via.
Segunda via pela agência
O atendimento presencial nas agências da distribuidora de energia só está sendo feito com horário marcado. Então é recomendado que o agendamento seja apenas para resolver questões urgentes e complexas, já que devido a esse novo modelo, o processo se tornou mais lento.
Como tirar a segunda via da conta de luz passo a passo:
- Primeiro acesse o site da Enel pelo computador ou celular;
- Clique em solicitar 2ª via da conta de luz;
- Depois faça o login ou crie uma conta no site. (Sendo necessário utilizar os dados do titular da conta de luz);
- Em seguida, acesse o histórico de contas, onde é possível observar todas as contas e quais estão pagas ou pendentes;
- Selecione a conta de luz que deseja emitir a segunda via e clique em BAIXAR CONTA;
- Após alguns segundos o download do boleto da sua conta estará completo e você poderá abrir para pagar online ou então imprimir o documento.
Companhias de luz
Além da EDP e Enel, existem outras companhias de luz também, que emitem a segunda via pelo site, são elas: Energiza, Copel, Amazonas Energia, Equatorial Energia, entre outras.
Além de emitir a segunda via, também é possível controlar seus gastos e saber quais contas já foram pagas pelo site. Assim, você consegue organizar melhor a sua vida financeira.
Caso desejar, também é possível alterar o titular da conta ou ainda, solicitar que o boleto seja enviado diretamente para o seu e-mail.
